Politique en matière de retours et d'échanges du petit Marcel, Chaussures et Mode Enfants

Nous traitons toutes demandes de retour sous forme d'échange ou d'avoir*.

Pas de remboursement possible.

Toutes demandes doivent être formulées par mail à l'adresse suivante lepetitmarcelberck@gmail.com ou par téléphone au 0391893506 et être accompagnée du numéro de commande.

Le retour de votre commande est à votre charge et doit être retournée à l'adresse postale suivante:

Le petit Marcel

3, rue du docteur Victor Ménard

62600 Berck sur Mer

Le(s) article(s) doit(vent) être en parfait état, non porté(s), envoyé(s) dans leur emballage d'origine.

Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ci dessus ne sont pas respectés.

Vous pouvez faire votre retour via la poste de préférence en lettre suivie ou colissimo selon l'épaisseur de votre colis afin d'avoir une traçabilité. N'oubliez pas d'y joindre votre numéro de commande, votre nom et si vous souhaitez un échange ou un avoir. Sans cela il sera difficile de traiter votre retour!

Toutes demandes d'échanges doit être formulées sous 15 jours à compter de la date de reception de votre commande. ( traçabilité numero de suivi faisant fois).

Les échanges seront traités selon les stocks disponibles.

Les retours sont traités dans les meilleurs délais à réception pour vous assurer un remplacement ou avoir rapide. Une fois le colis reçu, il faut compter entre 5  jours pour recevoir un mail avec le code actif de l'avoir à utiliser uniquement sur le-petit-marcel.com

Les frais de retour sont à votre charge. Les articles personnalisés ne pourront être repris, échangés ou remboursés, idem pour les articles soldés.

* L'avoir vous sera donnée par mail sous forme de code et sera valable 1 mois dés reception de votre retour.